ミテシル管理者サイトで各種CSVを出力する際、対象とするデータ量が多いと、次のような事象が発生する可能性があります。
- ダウンロード開始後、数分間程度経過の後、ファイルがダウンロードできる
- ダウンロード開始後、何分間か経過の後、ブラウザ側のエラーが表示され、ファイルがダウンロードされない
- ダウンロード開始後、何分経過しても、ファイルがダウンロードされない
例えば、「問題・アンケート統計情報」で複数の問題集を選択のうえ「問題実施状況一覧CSVダウンロード」を実行した後にうまくダウンロードできない場合は、出力対象として選択する問題集の件数を減らしてください。
- 「全選択」でダウンロードできない場合：
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- 「全選択解除」ボタンを押下し、全ての問題集に対する選択を解除
- 「ページ内全選択」のチェックボックスをチェックし、現在のページで表示されている問題集（最大10件）を選択する形に変更
- 「ページ内全選択」でダウンロードできない場合：
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- 「全選択解除」ボタンを押下し、いったん別ページも含めた全ての選択を解除
- 「問題・アンケート統計情報」の各問題集の左側にあるチェックボックスより、個別の問題集を選択する形に変更
ダウンロードするデータ量に関する補足としては、例えば、「問題・アンケート統計情報」で「問題実施状況一覧CSV」をダウンロードする場合、まず、生成されるCSVの行数は、出力対象として選択した問題集の件数と、ミテシルに登録済みの（削除されていない）利用者数との掛け算となります。
- [選択した問題集数] × [登録済みの利用者数]
問題集が1件でも、利用者が5,000名登録されていれば、1つのCSVファイルに5,000行のデータが出力されます。
次に、受講対象グループ（大グループ、小グループ）が多数登録されており、受講対象グループ（小グループ）が多数紐付けられている問題集や利用者の場合は、CSVファイルの1行あたりに出力される文字量が多くなります。
- 受講対象グループ（大グループ）数
状態が「有効」に設定された受講対象グループ（大グループ）名がCSVのヘッダ情報の問題集用の欄と利用者用の欄の二ヶ所に出力されます。
受講対象グループ（大グループ）数が1件増えると、CSVのデータ項目数（CSVをExcelで開いた際の列数）が2件増加します。
- 受講対象グループ（小グループ）数
各受講対象グループ（大グループ）の各項目内に、問題集や利用者に紐付けた小グループ名がスラッシュ「/」区切りで表示されます。
問題集や利用者への紐付けが多いほど、各行の1項目あたりの文字数が増加します。
これらの組み合わせはアカウント毎の登録内容により異なりますが、上述の例以外でも、データ量を考慮してダウンロードするようにしてください。
件数を減らしてもダウンロードが成功しない場合は、お問い合わせフォームより、ミテシルサポートデスクまでお問い合わせください。