ミテシルでは、「パスワードをお忘れの方はこちら」（パスワードリマインダー）などのミテシルシステムからのメールは、「stream.co.jp」ドメインを含むサーバーから送信されます。
ご利用のメールサービスでメールの受信や受信拒否の設定をされている場合は、上記ドメインを許可するよう設定してください。
ミテシルを企業内で利用しているなどの場合は、メールサーバーの設定についてIT管理部門やメールサーバーの管理者に相談してください。
合わせて、メールが迷惑メールフォルダに入っていないかも確認してください。
また、ミテシルシステムから送信されるメールの件名については、以下を参考にしてください。
| メール件名 | 説明 |
|---|---|
| （ミテシル管理者が設定した任意の件名） | ミテシル管理者から一斉に配信されるメール（メール配信機能を利用）の場合 |
| 【ミテシル】二要素認証コードのお知らせ （または ミテシル管理者が設定した任意の件名） |
ミテシル管理者が二要素認証ログインを有効としているアカウントでログインを行った場合 |
| 【ミテシル】仮パスワード発行URLのお知らせ | 利用者サイトログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」から仮パスワードを発行した場合 |
| 【ミテシル】パスワード再発行 | 「【ミテシル】仮パスワード発行URLのお知らせ」のメールからパスワードを再発行した場合 |
| お問い合わせを受け付けました | 利用者サイトログイン後、「お問い合わせ」から問い合わせを送信した場合 |