お客様各位

日ごろよりJ-Stream ミテシルサービスをご利用いただき誠に有難うございます。

標記の件につきまして、6月3日（水）のメンテナンスにて、
動画の総容量上限チェック機能の追加を予定しておりますのでご案内いたします。

　　　　　　　　　　　　　　　記

■実施予定日時
　2026年 06月 03日（水） 09:30 - 13:00（24時間表記）

※最新のメンテナンス情報は、ステータスページにてお知らせしております。
　＜参考＞
　・ステータスページ
　　https://jstream.statuspage.io/
　　https://jstream.statuspage.io/incidents/xn4zf0brgt5d
　・ステータスページ（ミテシルカスタマーサイト）
　　https://support.mite.stream.co.jp/hc/ja/articles/47103416579993
 

■変更点

これまで：
・ご契約のストレージ容量を超えて動画のアップロードができましたが、
　超過時は、ストレージ容量超過料金をご請求させていただいておりました。

変更後：
・動画の総容量がご契約のストレージ容量を超えている状態の場合、
　ミテシル管理者による動画のアップロードや、動画にサムネイルをセットする
　操作ができなくなります。
 

■補足

動画の総容量は、ミテシル管理者サイトのホーム画面にてご確認いただけます。
動画の総容量の情報は、前日分までの状況が反映されます。
システムの仕様上、動画の総容量がご契約容量を上回る場合がございます。

動画の総容量が多くなり新たに動画がアップロードできなくなった場合は、
次のどちらかの手順で不要な動画を削除していただくようお願いいたします。

・不要な問題集を削除→「削除済問題集一覧」より完全削除する
　※問題集を一時削除しただけでは、動画は削除されません
・問題集自体は残したい場合は、該当の問題集より動画を削除する

ただし、動画を削除した分の容量が「動画の総容量」へ反映されるまでには、
2日程度掛かる場合がございますので、余裕をもってご対応ください。

＜参考＞
[管理者] ホーム
https://support.mite.stream.co.jp/hc/ja/articles/16306064401049
[管理者] 動画の登録
https://support.mite.stream.co.jp/hc/ja/articles/16474235795225
[管理者] 問題集の登録情報変更（サムネイルの設定）
https://support.mite.stream.co.jp/hc/ja/articles/37510875600025
（サムネイルの動画へのセット、動画からの解除）
[管理者] 問題集の復旧、完全削除
https://support.mite.stream.co.jp/hc/ja/articles/16512480198681
 

当ご案内に関しご不明な点等ございましたら、お手数ですが、
ミテシルサポートデスクまでお知らせください。
ご契約内容に関しましては、弊社営業担当者までご相談ください。

今後ともJ-Stream ミテシルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。