ミテシルでは、アプリケーションの機能拡張や内部処理機能改善等のメンテナンスを実施しています。
合わせて、ミテシルの動画関連機能、ネットワーク機器やサーバー機器等のシステムメンテナンスも実施されます。
メンテナンスの計画が定まった段階で、事前にステータスページやミテシルカスタマーサイトの「メンテナンス情報」欄にお知らせを掲載いたします。
緊急性が高いメンテナンスなど、直前のご案内となる場合もございます。
お客様のミテシルのご利用に影響がある場合は、メールにてお知らせいたします。
| メンテナンスの種類 | 実施日程 | お知らせの時期 | お知らせ方法 |
|---|---|---|---|
| アプリケーション関連 | 原則水曜日 9:30-13:00 |
前週の金曜日まで ※お客様に影響がある場合は 原則1ヶ月前 |
ステータスページ ※お客様に影響がある場合は メール通知 |
| 動画機能関連 | 毎週火曜日 | 前週の木、金曜日 ※お客様に影響がある場合は 原則1ヶ月前 |
同上 |
| システム関連 | 不定期 | 実施が決まり次第速やかに告知 | 同上 |
メンテナンスとは別に、ミテシルが利用するサービスのメンテナンスや、各お客様向けのアカウント発行・停止、削除の作業は随時行われます。
これらについては通常、お知らせの対象とはなりません。
ただし、ミテシルご利用に影響がある場合などは、アプリケーションやシステムのメンテナンスと同様にお知らせいたします。